Política de Devolução
Prezamos pela sua satisfação! Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de devolução conforme as condições abaixo:
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Em sua embalagem original;
Sem indícios de uso ou avaria;
Acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
Após o recebimento e conferência do item devolvido, o reembolso ou estorno será processado em até 5 dias corridos.
Compras por cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá aparecer em até duas faturas, dependendo da data de fechamento.
Compras via Pix, boleto ou transferência: o valor será devolvido na conta bancária informada pelo cliente.
Reservamo-nos o direito de não aceitar a devolução caso o produto não atenda aos critérios acima.
Caso a devolução não seja aprovada após análise, o produto será reenviado ao cliente.
Se precisar de qualquer assistência, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
SAC: (21) 98934-9122
